প্রশিক্ষণ

এটা সেশনের দৈর্ঘ্য, দলের আকার আর ব্রিফে কতটা প্রস্তুতি লাগবে তার ওপর নির্ভর করে — তাই এমন রেট কার্ড প্রকাশ করি না যা আপনার ক্ষেত্রে ভুল হবে; ব্রিফিং কলের পরে নির্দিষ্ট সম্মানী জানাই। ছোট একটি টিমের অর্ধদিবস আর তিনশো মানুষের হলে পূর্ণ দিনের সেমিনার — দুটো আলাদা কাজ। সংখ্যাটা যাই হোক, সেটা আউটলাইনের সঙ্গে লিখিতভাবেই আসে, আর আপনি ব্রিফ না বদলালে সেটিও বদলায় না।

যেকোনোটি, কিংবা একই ঘরে দুটোই — অংশগ্রহণকারীরা সত্যিই যে ভাষায় ভাবেন সেটিই। এটা ছোট কোনো বিষয় নয়: যিনি মনোযোগের অর্ধেক অনুবাদে খরচ করছেন, তিনি অর্ধেকই শিখছেন। এছাড়া উর্দু, স্প্যানিশ, ফরাসি ও ইন্দোনেশীয়ও বলতে পারি, যা মাঝেমধ্যে মিশ্র আন্তর্জাতিক দলের ক্ষেত্রে কাজে লাগে। ঘরটি কোন ভাষায় কথা বলে জানালেই সেই অনুযায়ী উপকরণ তৈরি হবে।

ব্রিফিং কলের পরে, আপনাদের উদাহরণ দিয়েই আউটলাইন লেখা হয়। কথা বলার আগেই যে স্লাইড এসে যায়, সেটি অন্য কারও জন্য লেখা। সেলস টিমের ক্ষেত্রে এর অর্থ — আপনার গ্রাহকেরা সত্যিই যে আপত্তিগুলো তোলেন সেগুলো সংগ্রহ করা, ম্যানেজারের কাছ থেকে নয়, ফ্লোর থেকে — আর সেগুলোর ওপরেই দিনটা সাজানো। নেতৃত্ব দলের ক্ষেত্রে এর অর্থ, আপনাদের সাম্প্রতিক সংকটটি ঘরের ভেতরে আবার চালিয়ে দেখা।

এটা ধরনের ওপর নির্ভর করে। যেসব দক্ষতা চর্চা করতে হয় — উপস্থাপনা, দর-কষাকষি, আপত্তি সামলানো — সেগুলোর সীমা প্রায় ত্রিশ জন, কারণ তার বেশি হলে কেউই দুবার করে চেষ্টা করার সুযোগ পান না। বক্তব্যের সঙ্গে জোড়ায় অনুশীলন মিলিয়ে সেমিনারের ধরনে কয়েকশো জনও চলে। আপনার সংখ্যাটা এই দুইয়ের মাঝে হলে জানান — ঘরটাকে ভুল ধরনে ঠেসে না দিয়ে মানানসই ধরনটাই বেছে নেব।

হ্যাঁ — ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশেই সেশন হয়, আর যাতায়াত ও থাকার খরচ সম্মানীর ভেতরে লুকিয়ে না রেখে আলাদা করে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। যেখানে রাত্রিযাপন দরকার, সেটা আগেভাগে জানাবেন: তারিখ পরে সরানোর চেয়ে আগে থেকে ধরে রাখা সহজ।

হ্যাঁ, একটি পরিবর্তনসহ: অনলাইনে সেশন ছোট হয় আর কয়েক ভাগে চলে। ঘরে যে পূর্ণ দিনটি কাজ করে, স্ক্রিনে সেটি করে না — উপকরণ ফুরোনোর অনেক আগেই মনোযোগ ফুরিয়ে যায়। পনেরো দিনে দুই বা তিনটি ছোট সেশনে চর্চাটুকু থাকে, আর একটি বাড়তি জিনিস যোগ হয় যা একদিনে সম্ভব নয় — মাঝের সপ্তাহে সত্যিকারের টিমের ওপর সেটি প্রয়োগ করে দেখার সুযোগ।

আপনি উপকরণ পান, আর ঘরটি কী কী করার কথা দিয়েছে তার সংক্ষিপ্ত লিখিত সারাংশ — কোনো প্রতিলিপি নয়, বরং মানুষ যে নির্দিষ্ট পরিবর্তনগুলোর কথা বলেছেন সেগুলো, কে বলেছেন তার নামসহ। তারপর পরে একটি খোঁজ নেওয়া, কতটুকু টিকল দেখতে। ফলো-আপ ছাড়া সেশন একটি অনুষ্ঠান; ফলো-আপসহ সেটি প্রশিক্ষণ — আর পার্থক্যটা মাসখানেক পরে চোখে পড়ে।

ঘরে বসে থাকতে থাকতেই পূরণ করা ফিডব্যাক ফর্ম দিয়ে নয় — সেটি দিনটিকে মাপে, প্রশিক্ষণকে নয়। সৎ পরীক্ষাটা এক মাস পরে: একজন অংশগ্রহণকারী কি নির্দিষ্ট করে বলতে পারেন কোন একটা কাজ তিনি এখন আলাদাভাবে করেন, আর তাঁর ম্যানেজার কি সেটা দেখতে পান? এ কারণেই প্রতিটি সেশন শেষ হয় প্রত্যেকের তারিখসহ অঙ্গীকার লেখার মধ্য দিয়ে, আর ফলো-আপ মেজাজ নয় — তালিকাটি যাচাই করে।